Job description
Junte-se à Amaris Consulting Brasil e participe de um projeto global de operações, automação e melhoria contínua de serviços de tecnologia. Nesta posição, você atuará na sustentação de ambientes produtivos e na automação de processos em uma infraestrutura híbrida, conectando datacenters, cloud, aplicações e equipes de suporte.
Sua missão será garantir a estabilidade, a eficiência e a evolução contínua dos serviços de IT, reduzindo atividades manuais, melhorando a qualidade operacional e apoiando a resolução de incidentes em ambientes críticos.
Sua missão
- Garantir a operação e a continuidade dos serviços de aplicações e infraestrutura.
- Desenvolver, implementar e manter automações para ambientes Linux, Windows, datacenter e cloud.
- Criar e manter scripts utilizando Bash, PowerShell e Python.
- Configurar e administrar processos de agendamento utilizando Cron, Windows Task Scheduler e sistemas de batch e scheduling.
- Desenvolver playbooks em Ansible para automação, configuração e manutenção de ambientes.
- Projetar e implementar workflows simples e complexos para execução automatizada de tarefas.
- Integrar ferramentas e sistemas por meio de REST APIs.
- Atender e automatizar solicitações de serviços realizadas por meio do ServiceNow.
- Monitorar a execução dos jobs, incluindo histórico, duração, status e falhas dos processos.
- Diagnosticar e resolver rapidamente problemas relacionados à automação e à execução de workflows.
- Implementar alertas automatizados e mecanismos de auto-healing para prevenir impactos nos serviços.
- Apoiar a identificação da causa raiz de incidentes e a restauração dos serviços.
- Garantir que os processos de incidentes, problemas e mudanças sejam corretamente aplicados.
- Assegurar que toda movimentação para produção esteja devidamente documentada.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Aplicações, Infraestrutura, Operações e GOC.
- Identificar oportunidades de padronização, simplificação e automação dos processos de suporte.
- Promover práticas de melhoria contínua, redução de atividades manuais e aumento da eficiência operacional.
- Apoiar a gestão de ambientes legados, a correção de vulnerabilidades e os testes de planos de recuperação de desastre.
- Manter scripts, configurações e automações sob controle de versão.
- Documentar os processos, as soluções implementadas e os procedimentos operacionais.
- Compartilhar conhecimento com as equipes sobre as novas automações e boas práticas.
Sobre o perfil
- Experiência profissional de aproximadamente 4 a 6 anos em operações de IT, suporte de infraestrutura, automação ou service delivery.
- Experiência prática com administração de ambientes Linux.
- Conhecimento sólido de Bash scripting, incluindo gerenciamento de tarefas com Cron.
- Experiência com administração de ambientes Windows.
- Conhecimento de PowerShell scripting, incluindo gerenciamento do Windows Task Scheduler.
- Experiência com sistemas de batch, job scheduling e automação de workloads.
- Experiência na criação e manutenção de Ansible playbooks.
- Conhecimento e experiência na utilização de REST APIs para integração e automação.
- Experiência em ambientes produtivos, operações críticas e suporte de infraestrutura.
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento e análise de performance.
- Experiência na investigação e resolução de incidentes técnicos.
- Boa capacidade analítica, de comunicação e de elaboração de documentação e relatórios.
- Capacidade de priorizar atividades e trabalhar sob pressão.
- Conhecimento de práticas DevOps, Agile e ITIL.
- Inglês avançado, escrito e falado, obrigatório.
Será um diferencial
- Experiência com Azure Monitor e Application Insights.
- Conhecimento de Grafana ou outras ferramentas de observabilidade.
- Experiência com Azure DevOps Pipelines e processos de CI/CD.
- Conhecimento de serviços e recursos do Microsoft Azure.
- Experiência com Citrix Virtual Apps, anteriormente conhecido como XenApp.
- Conhecimento de Apache, Tomcat, JBoss, WildFly, IIS ou .NET.
- Conhecimento de tecnologias de datacenter, incluindo servidores, middleware, storage, backup e networking.
- Experiência com Terraform, Packer ou Chocolatey.
- Conhecimento de Active Directory.
- Conhecimento de Proxy, Firewall, WAF ou VPN Gateway.
- Experiência com mecanismos de auto-healing, alertas automatizados e recuperação de serviços.
- Experiência com automação de processos de suporte e abordagem de left shifting.
- Disponibilidade para atuar fora do horário comercial quando necessário.
- Flexibilidade para viagens de negócio.
O que oferecemos
- Atuação em um ambiente internacional, com profissionais de diferentes nacionalidades.
- Acesso à Academy interna, com treinamentos técnicos e comportamentais.
- Ambiente baseado em confiança, autonomia e desenvolvimento contínuo.
- Possibilidade de atuar em projetos globais de infraestrutura, automação e transformação tecnológica.
- Desenvolvimento de carreira dentro da Amaris Consulting e do grupo Mantu.
- Participação em eventos internos, afterworks e team buildings.
- Possibilidade de participar de iniciativas de impacto social e ambiental por meio do programa WeCare Together.
A Amaris Consulting promove um ambiente inclusivo e igualitário. Recebemos candidaturas de todas as pessoas qualificadas, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, crenças, idade, estado civil, deficiência ou qualquer outra característica.
Who are we?
A Amaris Consulting é uma empresa de consultoria tecnológica independente que fornece orientação e soluções às empresas.
Com mais de 1000 clientes em todo o mundo, temos vindo a implementar soluções em grandes projetos, há mais de uma década – isso é possível através de uma equipa internacional de 7,600 pessoas espalhadas por 5 continentes e em mais de 60 países. As nossas soluções focam-se em quatro linhas de negócio diferentes: Sistemas de Informação & Digital, Telecomunicações, Ciências da Vida e Engenharia.
Estamos focados em construir e nutrir uma comunidade de talentos de topo onde todos os membros da nossa equipa possam alcançar todo o seu potencial.
A Amaris é a sua “stepping stone” para atravessar rios de mudança, enfrentar desafios e alcançar todos os seus projetos com sucesso.